2025. június 28-ától a digitális akadálymentesítés kötelezettség a gazdasági szereplők többsége számára. Ezen a napon lép hatályba ugyanis a termékekre és a szolgáltatásokra vonatkozó akadálymentességi követelményeknek való megfelelés szabályairól szóló törvény.
Kikre vonatkozik a szabályozás?
Olyan gazdasági szereplőkre vonatkozik, akik infokommunikációs termékek gyártásával, forgalmazásával, illetve digitális szolgáltatásnyújtással foglalkozik, a 2025. június 28-a után forgalomba hozott termékekre és szolgáltatásokra vonatkozóan. A már forgalomban levő termékek és eddig jogszerűen nyújtott szolgáltatások esetén az átállásra biztosított türelmi idő 2030. június 28-ig tart.
Mi az akadálymentesítés lényege?
Biztosítani kell, hogy a termékek és az online szolgáltatások használata a fogyatékkal élők számára is elérhető legyen, ezekkel kapcsolatban teljeskörű tájékoztatáshoz, minden kellő információhoz hozzájussanak, a használatukban ne legyenek szükségtelenül korlátozva.
Az érintett termékek, illetve szolgáltatások köre:
- Okostelefon, táblagépek, számítógépek és operációs rendszerek, TV-berendezések
- Weboldalak és a közlekedéshez kötődő egyéb információforrások (ideértve különösen a céges honlapokat)
- Elektronikus kereskedelem
- ATM-ek és fizetési terminálok
- E-olvasók és e-könyvek
- Jegykiadó és utasfelvételi automaták
- Telefonos szolgáltatások
- Banki szolgáltatások
- Audiovizuális médiaszolgáltatások
Az akadálymentességi követelmények csak olyan mértékben alkalmazandók, amennyiben a megfelelés nem jelent aránytalan terhet a gazdasági szereplő számára, illetve nem tesz szükségessé olyan jelentős módosítást, amely az adott termék, illetve szolgáltatás lényegi tulajdonságának alapvető módosulását eredményezi.
A gyakorlatban a szolgáltatóknak el kell végezniük az akadálymentességi követelményeknek való megfelelés értékelést és megfelelő dokumentálást, melyben ismertetni kell, hogy a szolgáltatás hogyan felel meg az akadálymentességi követelményeknek. Online szolgáltatások esetén maga az akadálymentesítés elsősorban fejlesztői feladat, olyan jellegű szempontokra kell figyelni, mint például:
- megfelelő kontrasztosság a szöveg és a háttér színe között
- állítható sorköz és betűméret
- megfelelő alternatív szövegek a képi tartalmakhoz
- könnyen érthető nyelvezet (ez ügyvédi honlapoknál kifejezetten fontos)
- alternatív lehetőségek biometrikus azonosításra, elektronikus aláírásra
- hangutasítási lehetőségek biztosítása online fizetése rendszerekhez
- minden tájékoztatást több érzékszervi csatornán keresztül hozzáférhetővé kell tenni
Termékek forgalmazása esetén a forgalmazó felelőssége, hogy a termékeken megtalálható legyen a CE-jelzés, valamint mellékeltek-e minden előírt dokumentációt, használati utasítást és biztonsági tájékoztatót akadálymentesített formában is. Nem megfelelő termékek esetén biztosítani kell, hogy a hibák orvoslásáig a termék ne kerüljön forgalomba.
Amennyiben valaki erre a fenti kivételre kíván hivatkozni, úgy arról egyrészt írásbeli értékelést kell készítenie, másrészt -mikrovállalkozás kivételével – erről tájékoztatnia kell az ellenőrző hatóságot, illetve azoknak a tagállamoknak az illetékes nemzeti hatóságait, amelyek területén a szolgáltatást nyújtja.
Mire kell számítani az ellenőrző hatóság részéről?
június 28-ától a hatóságok (piactól függően: fogyasztóvédelmi hatóság, Budapest Főváros Kormányhivatala, NMHH, légiközlekedési hatóság, autóbuszos piacfelügyeleti és utasjogi hatóság, vasúti igazgatási szerv, hajózási hatóság) ellenőrizhetik a digitális akadálymentességi követelményeknek való megfelelést, így elsősorban az erről készült dokumentációt. Mulasztás esetén bizonyos feltételekkel akár az adott cég nettó árbevétele 5%-ának megfelelő közigazgatási bírság kiszabására is sor kerülhet.
Termékek esetében a bírság kiszabása mellett a hatóság a termékek forgalomból való kivonására is felszólíthatja a jogsértőt.
